ECU 교직원과 레부카지노들이 새로운 세인트 폴 병원 형성을 돕는 방법
St. Paul 's Hospital에서 최전선 직원과 함께 설계 연구원 및 ECU 레부카지노 Linh Phan (센터). (Perrin Grauer의 사진)
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Health Design Lab의 레부카지노 연구원 팀은 8 개월 동안 Frontline Healthcare 직원과 협력하여 브리티시 컬럼비아의 건강 관리의 미래를 설계하는 데 도움을주었습니다.
레부카지노과 교직원Health Design Lab(HDL) Emily Carr University of Art + Design (ECU)의 밴쿠버에있는 New St. Paul 's Hospital의 레부카지노 관리 공간 디자인을 돕고 있습니다.
New St. Paul 's Hospital Project와 파트너십을 맺고새로운 세인트 폴 레부카지노에서의 범위 + 절차프로젝트Rob Paquin, 의료 서비스 레부카지노의 박사 과정 연구원 및Nadia Beyzaei, 디자이너 및 HDL 관리자.
“서비스 레부카지노은 워크 플로, 서비스 및 치료에 대한 접근을 향상시키는 기회에 대한 통찰력을 통찰력을 풀고 협력하지 않는 것입니다.”라고 Nadia는 말합니다.
“최전선 직원의 관점을 중심으로, 우리는이 프로젝트에 인간 중심의 레부카지노 렌즈를 추가하고 있습니다. 지상의 관점을 상위 수준의 리더십으로 번역하는 것은 레부카지노이 직원의 현재 요구를 투명한 방식으로 반영하는 변화를 지원할 수있는 곳입니다.”.
HDL 팀에는 한 쌍의 디자인 연구 조교가 포함되어 있습니다 : 4 학년 인터랙션 디자인 레부카지노Linh Phan(BDES 2024) 및 4 학년 산업 디자인 레부카지노Mark Hanbunjerd(BDES 2024).
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8 개월에 걸쳐스코프 + 절차팀 다양한 현장 공동 학습 연습과 워크샵을 수행했습니다. 현재 St. Paul 's의 6 개 부서의 최전선 직원 밴쿠버 시내의 레부카지노. 이 세션에는 초대 직원이 포함되었습니다 다른 부서에서 공동 작업을 통해 치료를받습니다 시나리오와 그들이 새로운 공간에서 함께 일할 수있는 방법을 제안합니다. 누가 참여 해야하는 사람과 새로운 장비를 포함하고 기술이 사용될 수 있습니다.
St. Paul 's Staff, HDL 레부카지노 팀의 초대에 의해 또한 자신의 워크 플로를 관찰하기 위해 간호사와 다른 직원 직접 의사 결정을 내립니다.
이 계층화 된 참여 접근법에 따라 HDL 세인트 폴 레부카지노에 대한 일련의 권장 사항을 개발했습니다. 새로 결합 된 것을 시작할 때 고려해야 할 운영 준비 팀 레부카지노 단위.
스코프 + 절차코 리드 Rob Paquin이 말합니다 모든 의료 조직에 중요한 작업입니다. 그러나 새로운이기 때문에 세인트 폴은 이전에는 없었던 부서를 모을 것입니다 이 새로운 공간의 레부카지노 직원을 포함한 공유 공간은 다음과 같습니다. 더 나은 환자 경험을 보장하고 건강을 향상시키는 데 결정적입니다 결과.
수년간 응급 간호사이자 구급대 원인 Rob은 이것이 왜 중요한지를 알고 있습니다.
“전선을 일할 때 동료들과 나는 매일 여러 번 말합니다.‘왜 우리는 왜 이런 일을하고 있습니까? 우리가 단지 했다x, 우리는 더 많은 환자를보고 그들을 위해 더 잘 돌볼 수있을 것입니다.”라고 그는 말합니다..
Nadia Beyzaei (오른쪽)는 St. Paul 's Hospital에서 워크숍을 이끌고 있습니다. (Perrin Grauer의 사진)
“서비스 설계는 존중과 상승에 관한 것입니다 이 위기에서 필수적인 일선 직원의 목소리 사람들은 건강 직업을 놀라운 속도로 떠나고 있습니다. 그것은 또한 쯤에 있습니다 환자 치료 개선. 레부카지노을 설계 할 수 있습니다 환자에게 더 나은 건강 결과를 제공하고 기회를 줄입니다 치료의 부정적인 결과.”
디자인 레부카지노 Mark Hanbunjerd 조수는 교대 근처에 그림자 간호사에게 스크럽을 기증하는 것을 포함했습니다. 그는이 효과를 직접 목격했다고 말합니다.
“마지막으로 위장병학 클리닉을 방문했을 때 간호사는 저에게``우리가 생각했기 때문에 여기에있는 것이 정말 감사합니다. 지금까지 떠났을 것입니다. 우리는 팀의 의견을 다시는 듣지 못했을 것입니다. '” 말한다. “반복해서 돌아가는 것은 변화가 진행되고 있습니다 - 직원 목소리가 고려되고 있습니다.”
디자인 레부카지노 Linh Phan. 하루 초에 절차를위한 기관 지경 검사 제품군은 모든 참가자를위한 서비스 디자인의 과장은 과장 될 수 없습니다.
“품질 개선 및 연구 프로젝트가 될 수 있습니다 프로젝트 팀뿐만 아니라 그녀는 말합니다.“레부카지노의 관점에서, 현장에서 연습하는 것은 당신이 비교할 수없는 경험입니다. 교실 학습. 나에게 디자인은 제작을 통해 배우는 것입니다. 너 실제로 거기에 있어야합니다. 당신은 실제로 그것을해야합니다.”
디자인 연구원 및 ECU 레부카지노 Mark Hanbunjerd는 St. Paul 's Hospital에서 워크숍에서 평면도에 대한 메모를합니다. (Perrin Grauer의 사진)
Rob, King 's College London에서 박사 과정 연구 캐나다 건강 관리의 서비스 설계에 중점을 둔 서비스 레부카지노은 말합니다. 오랫동안 세계의 다른 곳에서 의료의 일부였습니다. 작품 Nadia, Mark, Linh 및 동료와 같은 레부카지노 연구원은 이제 캐나다 의료 공간에 레부카지노 사고를 가져 오는 데 도움이됩니다.
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“프로비던스가 가장 진보 된 사람 중 하나라고 주장 할 것입니다. 그는 BC에서 이런 식으로 사상가들을 권위이지만 그들은 자신이있는 것과 함께 몸무게를 훨씬 뛰어 넘습니다. 기꺼이 시도하고 할 수 있습니다. 그들은 매우 혁신적입니다.”
이제 최종 권장 사항이 제공됩니다 St. Paul 's의 리더십, Rob은 새로운 레부카지노의 다른 층과 지방의 다른 곳.
“변화가 일어나기 시작하는 것을 볼 수 있습니다.”라고 그는 말합니다. "그것은 아기 단계이지만 조심스럽게 낙관적입니다. 이것은 게임 체인저 일 수 있습니다. 앞으로.
